合肥地铁早高峰无法扫码乘车 工作人员称系统后台故障所致，已恢复

新安晚报 安徽网  12月20日，星期一，上班族们迎来了新的一周。可就在今早上班高峰期，不少市民向新安晚报、安徽网、爆料称，合肥轨道交通APP疑似出现故障，乘客无法在合肥轨道交通线网一些站点直接扫码乘车。新安晚报、安徽网、记者第一时间联系采访到合肥市轨道交通集团有限公司，工作人员回应称，今早确实有部分站点出现这一情况，“主要是系统后台出现故障导致的，7点30分开始陆陆续续恢复正常运行。”

市民张先生（化名）告诉记者，今天早上7点早高峰时，合肥地铁大东门站全线断网，二维码、购票机都不能使用，最终只能去服务台购票。“大家都是去上班的，最后都扎堆排队，耽误了好长时间。

”无独有偶，同张先生有类似遭遇的还有市民王女士，她于今早7点多在地铁紫庐站准备乘车上班，“4G、5G网络来回切换，就是无法打开合肥轨道乘车码的页面，我还以为是我的手机问题。”据她介绍，在现场工作人员的疏导下他们进行排队购票，一直到7点30多买完票上车后，系统才恢复正常。不仅如此，还有多位市民反映，除了合肥轨道交通APP无法使用，刷卡也无法进入乘车，且出现这一情况的站点还有多处。

12月20日上午，新安晚报、安徽网、记者就这一突发情况采访到合肥市轨道交通集团有限公司工作人员。对方回应称，今天大约早上6点半到7点之间，全线开始陆续出现合肥轨道交通APP无法使用的情况，出现这一情况的主要原因是系统后台的故障问题，导致互联网平台无法操作。“在发现情况后，我们第一时间排查问题，大概7点30分的时候开始陆续恢复正常运行，目前已全部恢复。”

在记者追问是否全线地铁都出现这一情况时，该工作人员进一步解释到，并非各个站点都会出现这一情况，只是部分。“工作人员第一时间在现场进行疏导，我们今后也会在平台维护上加强系统保障，保证其稳定性，对于这次的突发情况给大家带来的不便，也深表歉意。”

新安晚报 安徽网 记者 吕欢欢

编辑：彭玲