南方电网深圳供电局：用群众“满意指数”检验供电服务成效

原标题：南方电网深圳供电局：用群众“满意指数”检验供电服务成效 “用户是产品和服务的最终评判者，要用群众的‘满意指数’检验供电服务的成效”。南方电网深圳供电局践行群众路线，积极开展“我为群众办实事”活动，以人民满意为标尺，主动挖掘用户潜在需求及用电“痛点难点”，引领用电服务的“供给侧”改进，全面满足用户对美好生活的能源电力需求，努力谱写“人民电业为人民”的新篇章。 今年以来，南方电网深圳供电局精心部署、有序推进、见行见效，策划8个“我为群众办实事”专项活动、实施184项专题实践计划、开展2690项先锋行动计划……同时结合深圳建设先行示范区的实际和国企改革三年行动重点工作，将经济特区发展史与南方电网因改革而生、因改革而兴、因改革而强的企业成长史融入学习教育之中，以“三学三宣一活动”为重点，强化时代元素、特区元素、央企元素，精心设计群众喜闻乐见、便于参与的36项宣传教育活动，生动反映了企业生产生活新气象和精神新风貌。 近日，深圳全户内半地下变电站——220千伏庙西站投产，总建筑面积9632平方米，新增主变容量48万千伏安。庙西站所在的车公庙片区，是深圳福田区国家高新技术企业高度集中的区域，国家高新技术企业数量占全区五分之一以上，电力负荷密度大且供电质量要求高，庙西站投产后将大大缓解车公庙片区的供电压力。在寸土寸金的深圳，如何推动电网与城市发展相融合，尽可能节约土地是电网建设必须解决的难题。为加快建设匹配“先行示范区”发展的坚强电网，进一步做强主网、做优配网，以坚强电网保障用户用电可靠性，深圳供电局将“融入双区建设、加快电网建设”作为“我为群众办实事”专题实践活动之一，千方百计化解电网项目落地等“老大难”问题，庙西站投产正是此活动成果的体现。 统计显示，“十三五”规划以来，深圳供电局紧紧把握深圳经济高速发展特别是“双区”建设对电网高质量发展的需求，新增110千伏及以上变电站41座，新增主变容量1878.2万千伏安，完成电网投资269亿元，是“十二五”规划的1.6倍，建设规模相当于再造了一个300万人口的大中等城市电网，为深圳长足发展奠定了良好基础。目前，深圳2020年全口径客户年平均停电仅为24.6分钟，较“十三五”初期的2016年下降86.3%，达到世界领先水平。 为更好地服务和融入深圳“双区”建设，深圳供电局“十四五”期间计划投资470亿元、投产96座变电站，形成“五交三直”的受电网络和北中南三大主干送电通道的500千伏日字形环网结构，加快建成比肩世界一流城市的深圳城市电网，支撑深圳客户年平均停电时间实现2025年低于10分钟的目标。 为支撑和推动深圳产业的高端高质高新化，满足高供电可靠性、高电能质量的用电要求，深圳供电局在总结福田高可靠性示范区建设经验基础上，结合城市区域发展规划及功能定位，选取了南山高新南等7个区域开展高品质供电引领区建设，致力于打造世界先进智能配电网，为客户提供高可靠性供电服务。预计2021年将建成后海商务总部引领区，其他6个区域计划于2022年9月建成，建成后客户平均停电时间将小于5分钟。 积极融入和服务“新基建”是“双区”建设的必然要求。为全力满足深圳“新基建”项目用电需求，深圳供电局制定并实施《“新基建”供电保障工作方案》，设置市区两级专人专班为在建工程提供点对点、一站式服务，进一步精简资料、优化流程。2020年，深圳供电局共完成5G基站直供电改造5541单，每年为5G运营商节约用电成本约1.2亿元，全年完成“新基建”项目用电接入7073单，总容量达110.83万千伏安。 深圳供电局将继续做好“新基建”配套规划供电方案研究，满足新能源汽车充电桩、5G基站、大数据中心等负荷接入需求。以保障5G基站供电为例，预计“十四五”5G基站新增用电量约16.5亿千瓦时，深圳供电局将通过5G供电服务专项机制、实施绿色通道报装、推动5G基站转供电改造为直供电、配合开展降用电成本工作、主动服务5G基站运营及建设单位、积极开展5G在电网侧应用研究等手段，保障5G基站用电接入，为“新基建”注入澎湃电能。 (数据来源：南方电网深圳供电局) ·广告