帮老年人迈过“数字槛”，协和医院互联网医院推“长辈关怀模式”

原标题：帮老年人迈过“数字槛”，协和医院互联网医院推“长辈关怀模式”

（通讯员郜勇、黄倩、王浩）近日，武汉协和医院互联网医院推出省内首家专为老年患者服务的“长辈关怀模式”，助老年人迈过“数字槛”。

操作使用武汉协和官方微信公众号长辈关怀模式发现，相较于普通模式，该模式的界面布局更简化，字体更大，图标颜色和背景的亮度对比值相应提高，按钮的响应区域也相应增大。

同时，协和医院计算机管理中心实施“线上研发+线下推广”助老双模式，致力于将更多新技术运用到适老化转型升级中，让老年患者更好地享受数字时代的便利。

该院对信息化护理系统开发设计老年患者新增专属爱心标注，便于护士在繁忙工作中迅速判别老年患者，提供更适合更温馨的服务。计算机中心全员心系助老服务，将“智慧助老”理念深入人心，不仅致力于线上信息产品适老化升级，而且在线下为老年患者提供导诊陪诊暖心服务，成了医院深入推进“智慧助老”的一个缩影。

2021年9月，计算机管理中心在门诊楼一楼设置固定党员先锋服务岗，宣传医院信息化就医流程，帮助来院患者就医。在党员先锋服务岗，志愿者一方面提供便民用品，如放大镜、老花镜、充电器等，切实解决老年患者就医过程中的不便。另一方面提供咨询引导服务，协助老年人使用电子设备，耐心讲解线上就医操作步骤。不少老年患者表示此系列举措让自己的就医体验更便捷、更温暖。

国家卫生健康委等8部门联合印发了《关于建立完善老年健康服务体系的实施意见》，文件明确了“科技支撑”保障措施，支持加强信息化建设，加强老年健康技术和产品研发推广。为落实文件精神，切实改善老年人就医现状，武汉协和医院计算机管理中心率先作出系列举措。